社保医保服务是民生保障的重要一环，关系千家万户。四川天府银行围绕群众办理社保、医保缴费中的实际需求，持续优化服务流程，提升办事效率与体验，推动相关业务实现提质增效。今年以来，该行营业部累计完成缴费业务61.22万笔，服务覆盖面稳步扩大。

为更好对接群众需求，四川天府银行结合区域实际，制定了有针对性的服务推进方案。通过建立专人区域对接机制，并重点对接社区及街道保障工作人员，充分调动基层服务力量，提升业务办理的协同性与便捷度。

在服务宣传方面，四川天府银行积极构建"线上+线下"联动的信息传递网络，确保群众及时了解缴费渠道和操作方式。线上，通过微信公众号、短视频平台等发布指引，便于群众随时查阅；在线下，四川天府银行在网点、社区服务中心等场所布置宣传材料，结合现场讲解，帮助群众尤其是老年人熟悉流程，切实感受服务便利。

银税医保多方协同，也为服务优化注入新动力。四川天府银行主动加强与税务、医保部门的常态化沟通，安排专人对接业务窗口，及时响应和解决群众在缴费中遇到的问题，保障业务办理顺畅高效。据介绍，该行将继续围绕群众在医保、社保缴费方面的需求，深化政企协作、优化服务流程，努力为广大群众提供更加优质、便捷的民生服务。