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酒店智能化新方向:从功能便利走向体验深度

来源:更新时间:2025-12-05 21:44:19点击:

在内容即服务的时代,物理空间的价值正在被重新定义。酒店客房的使命正在发生变革,它不再只是旅程中的过夜站点。随着智能化技术的深入应用,酒店正逐步从单纯的功能便利走向深度体验。

当前,酒店智能化的主流实践大多停留在对硬件设备的语音控制层面。然而,这种“控制型”智能化未能充分挖掘客房的独特潜在价值。未来,酒店或将成为连接住客与本地生活的超级内容入口。

面对这一产业演进的关键课题,TCL智能解决方案为酒店行业转型升级提供了技术支持。TCL的方案超越单一硬件思维,以AI大模型和酒店电视大屏构成智慧中枢,构建了一套以“语音对话”为自然入口、以“场景化服务”为闭环的下一代酒店智能基础设施。

TCL将每间客房的电视重新定位为“本地生活的交互门户”。住客只需通过自然语音发起对话,即可获得基于酒店地理位置、实时开放信息及用户偏好的本地旅游攻略。这种“对话即服务”的模式,极大地提高了获取本地信息的效率。

此外,这一能力还能与酒店的全场景智能生态无缝融合,实现设备间的智能联动,为住客提供无缝衔接的舒适体验。随着技术与生态的融合,这种“对话式服务”的边界还将不断拓展,为酒店行业开辟出全新的增值服务空间。

将空间媒介化,是酒店智能化发展的必然趋势。随着AI能力与地方数字文旅生态的完善,酒店将与地方政府文旅部门、本土商业、文化机构实现更深度的数据协同与服务打通。酒店的每一间客房,都将成为一个动态的、个性化的“城市文化体验前台”,让每一位旅行者从踏入客房的那一刻起,便沉浸于一场深度在地之旅。

责任编辑:闻远林深