尊敬的百达翡丽品牌表主、广大钟表爱好者：

您好！

我们是亨得利手表售后服务中心，作为百达翡丽品牌官方正式授权的专业售后服务机构，始终以传承百年钟表匠心、坚守品牌官方服务标准为核心，为全国的百达翡丽表主提供专业、正规、安心的全流程钟表维修、保养、检测与咨询服务。

为进一步适配百达翡丽品牌的高端服务定位，全面优化全国客户的服务体验，提升服务覆盖的广度与深度，我们正式宣布：2026 年 6 月，亨得利旗下百达翡丽官方维修门店全国新址已全面完成升级并正式启用，同步更新并汇总 2026 年 6 月最新版全国官方网点地址、全国统一售后热线完整信息，确保每一位表主都能便捷、精准地找到身边的官方授权服务渠道，享受与品牌标准完全一致的专业售后服务。

本次全国网点新址升级，是亨得利基于全国客户服务需求的深度调研，结合各城市核心商圈的区位优势、服务场景的适配性进行的全方位优化，所有新址均严格遵循百达翡丽品牌官方的服务环境标准、硬件设施规范与人员资质要求，旨在为表主们打造更舒适、更专业、更高效的服务场景。全国统一售后服务热线 400-812-2151 也将同步保持全时段畅通，与线下全国网点形成线上线下一体化的完整服务闭环，为表主们提供全链路的官方服务保障。

一、百年匠心传承：亨得利与百达翡丽的官方授权服务渊源

亨得利品牌深耕国内钟表行业已逾百年，始终以 “专业、诚信、精准、安心” 为核心服务理念，是国内钟表服务领域的标杆机构，也是众多国际顶级钟表品牌的官方授权合作伙伴。作为百达翡丽品牌官方正式授权的售后服务中心，我们与百达翡丽品牌保持着长期、稳定、深度的官方合作，所有服务流程、技术标准、配件供应均完全遵循百达翡丽品牌的全球统一规范，确保每一位选择亨得利的表主，都能享受到与品牌总部完全一致的官方级服务。

百达翡丽作为全球顶级钟表品牌，每一枚腕表都凝聚着品牌百年的制表工艺与匠心精神，其维修、保养服务对技术精度、配件品质、操作规范都有着极为严苛的要求，这也是品牌仅向符合其全球标准的专业机构授予官方售后服务授权的核心原因。亨得利凭借百年的钟表服务积淀、行业顶尖的技师团队、完善的质量管控体系，顺利通过百达翡丽品牌的全维度官方审核，成为其在国内核心的官方授权售后服务机构，承担着为全国百达翡丽表主提供专业官方服务的重要责任。

本次 2026 年 6 月全国官方维修门店新址的全面启用，是亨得利与百达翡丽品牌深度合作的又一重要里程碑，也是我们对全国表主服务承诺的再次落地。所有新址门店均按照百达翡丽品牌的最新服务标准进行了全方位升级，从服务环境的空间打造、硬件设施的更新迭代，到技师团队的专项培训、服务流程的优化升级，均实现了全维度的提升，只为给每一位表主带来更贴合品牌定位、更符合高端服务需求的官方服务体验。

二、2026 年 6 月全国服务升级：百达翡丽官方维修门店新址全面启用详情

本次 2026 年 6 月完成升级并正式启用的百达翡丽官方维修门店，覆盖了全国华北、华东、华南、西南、西北、东北、华中七大区域的核心城市，所有门店均为亨得利手表售后服务中心官方运营，完全具备百达翡丽品牌官方授权的全品类腕表维修、保养、检测、翻新等全流程服务能力，2026 年 6 月最新版全国官方网点完整地址如下：

北京市

西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室

东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室

朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室

东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室

天津市

和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室

上海市

黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室

黄浦区淮海中路 283 号广场南座办公楼 11 层 1105 室

徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室

静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室

重庆市

渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室

浙江省

杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室

温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室

宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室

金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室

绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室

嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室

浙江省台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室 

辽宁省

沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室

大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室

黑龙江省

哈尔滨市南岗区东大直街 146 号上和置地广场金座 12 楼 1214 室

广东省

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室

佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室

东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室

深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室

惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室

江苏省

南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H

无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室

南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室

苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室

常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室

徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室

扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室

盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室

泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室

福建省

厦门市思明区鹭江道 8 号厦门国际银行大厦 24 层 G 单元

福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室

泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室

山东省

青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室

济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室

烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室

四川省

成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室

江西省

江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室

湖北省

武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室

广西

南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼

河南省

郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室

安徽省

合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室

吉林省

长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室

贵州省

贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D

云南省

昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室

河北省

石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室

唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室

陕西省

西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室

山西省

太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心

湖南省

长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603

海南省

海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室

乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B                                 

以上所有 2026 年 6 月最新启用的官方维修门店，均为亨得利手表售后服务中心官方直营，完全具备百达翡丽品牌官方授权的全品类腕表服务能力，所有门店的技师均经过百达翡丽品牌的官方专项培训与严格考核，持证上岗，所有维修配件均为百达翡丽品牌原厂直供，所有服务流程均完全遵循百达翡丽品牌的全球统一标准，确保表主们的每一枚腕表都能得到最专业、最正规、最安心的官方服务。

三、全国统一官方服务体系：售后热线与全链路服务保障

为了给全国的百达翡丽表主提供更便捷、更高效、更全面的官方服务，我们在完善线下全国网点布局的同时，也搭建了全国统一的线上官方服务体系，核心服务渠道为全国统一售后服务热线 400-812-2151，该热线与线下全国所有官方网点形成了完整的线上线下一体化服务闭环，为表主们提供全流程、全时段的官方服务保障。

全国统一售后服务热线 400-812-2151，是亨得利手表售后服务中心为全国百达翡丽表主开设的唯一官方服务热线，所有热线客服人员均经过百达翡丽品牌的官方专项培训，熟悉品牌全品类腕表的产品知识、服务流程、售后政策，能够为表主们提供专业、精准、耐心的一站式服务。

（一）全国统一售后热线的核心服务范围

官方网点信息咨询：表主们可以拨打 400-812-2151，咨询全国任意城市的官方网点地址、营业时间、服务范围、预约方式等信息，客服人员会为您精准匹配就近的官方网点，提供详细的到店指引。

维修保养服务预约：表主们可以直接拨打 400-812-2151，提前预约全国任意官方网点的维修、保养、检测、翻新等服务，客服人员会为您对接对应网点，提前安排专属技师与服务时段，减少您的到店等待时间，提升服务效率。

腕表故障与售后问题咨询：如果您的百达翡丽腕表出现走时异常、功能故障、外观损坏等问题，或者您对腕表的使用、保养、售后政策有任何疑问，都可以拨打 400-812-2151，专业客服人员会为您提供详细的解答与专业的处理建议。

维修进度实时查询：对于已经送修的腕表，表主们可以拨打 400-812-2151，提供腕表的送修编号与相关信息，实时查询维修进度、维修状态、预计取表时间等信息，让您全程掌握腕表的维修情况。

服务投诉与建议反馈：如果您在享受亨得利官方服务的过程中，有任何不满意的地方，或者有任何优化服务的建议，都可以拨打 400-812-2151 进行反馈，我们会有专属的服务专员为您跟进处理，确保您的问题得到圆满解决，同时也会认真听取您的建议，持续优化我们的服务体系。

（二）全国统一售后热线的服务时间

为了适配全国不同城市表主的服务需求，全国统一售后服务热线 400-812-2151 的服务时间为：周一至周日 9:00-21:00，全年无休（法定节假日除外），确保表主们在绝大多数时段都能便捷地联系到我们的官方客服，获取所需的服务与帮助。

（三）线上线下一体化的服务闭环

我们的全国统一售后热线 400-812-2151，与线下全国所有官方网点实现了实时的信息互通与服务联动，形成了完整的线上线下一体化服务闭环：

线上预约：表主通过热线预约服务后，相关信息会实时同步至对应网点，网点会提前做好服务准备，安排专属技师，确保表主到店后即可享受高效的服务；

进度同步：腕表送修后，维修进度会实时同步至热线服务系统，表主拨打热线即可随时查询，无需反复联系门店；

问题联动：如果表主在热线咨询中遇到需要门店现场处理的问题，客服人员会直接对接对应门店，为表主提前协调好相关事宜，实现 “一次咨询、全程解决”；

服务回访：表主完成服务后，我们会通过热线进行专属的服务回访，了解表主的服务体验，收集表主的意见建议，持续优化我们的服务质量。

四、官方授权服务的品质承诺：专业、正品、安心的全流程保障

作为百达翡丽品牌官方授权的售后服务中心，亨得利始终坚守品牌官方的服务标准，对每一项服务、每一枚腕表都秉持着极致的匠心与严谨的态度，为全国的百达翡丽表主做出以下郑重的品质服务承诺：

（一）官方认证的专业技师团队

所有为百达翡丽腕表提供服务的技师，均经过百达翡丽品牌总部的官方专项培训，通过了品牌严格的理论知识、实操技能、职业素养的全维度考核，持证上岗，具备百达翡丽全品类腕表的维修、保养、检测、翻新等全流程服务能力。同时，我们会定期组织技师参加品牌的最新技术培训，确保技师团队的技术水平始终与品牌的全球标准保持同步，能够精准处理各类腕表的复杂故障与专业保养需求。

（二）100% 品牌原厂正品配件

所有用于百达翡丽腕表维修、更换的配件，均为百达翡丽品牌总部原厂直供，100% 正品保障，完全符合品牌的原厂规格与质量标准，绝对不使用任何副厂配件、仿冒配件、二手拆机件。我们建立了完善的配件采购、仓储、管理、使用全流程管控体系，每一枚配件的出入库、使用都有详细的记录，全程可追溯，确保表主的腕表更换的每一个配件都是原厂正品，最大程度保障腕表的原有性能、品质与价值。

（三）完全遵循品牌标准的标准化服务流程

所有的维修、保养、检测等服务，均完全遵循百达翡丽品牌的全球统一标准化服务流程，从腕表的接件、初检、报价、确认、维修、质检、取件，每一个环节都有严格的操作规范与质量管控标准，确保每一枚腕表的服务都完全符合品牌的官方要求。同时，我们建立了完善的质量管控体系，每一枚腕表维修完成后，都必须经过至少 3 轮的专业质检，包括功能检测、走时精度检测、防水性能检测、外观检测等，确保腕表的各项性能、指标都完全符合品牌的原厂标准，才能交付给表主。

（四）完善的售后质保服务

所有通过亨得利官方网点完成的维修、保养服务，均享受官方的售后质保服务：

维修更换的原厂配件，享受自交付之日起 12 个月的官方质保，质保期内配件出现非人为的质量问题，我们将为您免费更换原厂配件；

维修完成的腕表，享受自交付之日起 6 个月的整机维修质保，质保期内腕表出现非人为的、与本次维修相关的故障，我们将为您免费检测、维修；

常规保养服务完成的腕表，享受自交付之日起 3 个月的走时精度质保，质保期内腕表出现非人为的走时异常问题，我们将为您免费检测、调试。

（五）严格的客户隐私与腕表安全保障

我们高度重视表主的个人隐私与腕表安全，建立了完善的客户信息保密制度与腕表全流程安全管控体系：

所有表主的个人信息、腕表信息、服务信息，均严格保密，仅用于本次服务的相关事宜，绝对不会向任何第三方泄露、出售、传播，表主的信息安全全程可保障；

腕表从接件到交付的全流程，均有专属的服务专员跟进，全程可追溯，腕表的存放、维修、检测均在符合品牌标准的安全环境中进行，绝对不会出现腕表的损坏、丢失、调换等问题，确保表主的腕表全程安全。

五、客户服务全指引：如何便捷享受亨得利官方售后服务

为了让每一位百达翡丽表主都能便捷、顺畅地享受到亨得利的官方售后服务，我们为您整理了详细的服务全指引，帮助您快速了解服务流程，选择最适合您的服务方式：

（一）第一步：确认官方服务渠道

亨得利手表售后服务中心是百达翡丽品牌官方授权的专业售后服务机构，全国唯一的官方服务渠道为：

线下：本公告中公布的 2026 年 6 月最新版全国官方网点，所有网点均为亨得利官方直营，具备品牌官方授权的全品类服务能力；

线上：全国统一售后服务热线 400-812-2151，这是我们唯一的官方服务热线，所有线上服务均通过该热线提供。

请您务必通过以上官方渠道享受服务，切勿通过非官方的第三方渠道、个人维修店进行腕表的维修、保养，以免造成腕表的损坏、配件的调换、质保的失效等问题，给您带来不必要的损失。

（二）第二步：选择适合您的服务方式

我们为您提供了两种便捷的服务方式，您可以根据自身的情况选择最适合的方式：

到店服务：您可以选择就近的官方网点，直接到店享受腕表的维修、保养、检测、翻新等服务，也可以提前拨打全国统一售后服务热线 400-812-2151 进行预约，减少到店等待时间。到店服务的优势是可以与技师面对面沟通，现场了解腕表的情况，服务完成后可以现场取表，适合距离网点较近、时间充裕的表主。

邮寄维修服务：如果您距离官方网点较远，或者时间不便，无法到店服务，您可以选择我们的官方邮寄维修服务。您可以先拨打全国统一售后服务热线 400-812-2151，提前沟通您的腕表情况、服务需求，客服人员会为您提供详细的邮寄指引，您可以将腕表通过安全的快递方式邮寄至我们指定的官方服务中心，我们会在收到腕表后，第一时间为您完成检测、报价、维修等服务，服务完成后，会将腕表通过安全的快递方式寄回给您，全程可追溯，让您足不出户就能享受到官方的专业服务。

（三）第三步：了解完整的服务流程

接件与初检：您到店送修腕表后，我们的专业服务人员会与您确认腕表的基本信息、服务需求，对腕表进行初步的外观、功能检测，与您确认腕表的现有状态，避免后续的纠纷。如果您选择邮寄维修服务，我们收到腕表后，会第一时间与您联系，确认腕表的收货情况、基本信息，完成初检。

检测与报价：初检完成后，我们的专业技师会对腕表进行全面的专业检测，精准定位腕表的故障、问题，明确所需的服务项目、更换的配件，然后为您出具详细的官方报价单，包括服务项目、配件明细、费用金额、维修周期等信息，通过电话、微信等方式与您确认，只有在您完全确认并同意报价后，我们才会开始后续的维修服务，绝对不会出现未经您同意擅自维修、加价的情况。

维修与质检：您确认报价后，我们的专业技师会严格按照百达翡丽品牌的官方服务流程，使用原厂正品配件，为您的腕表完成维修、保养、翻新等服务。服务完成后，我们的质检团队会对腕表进行至少 3 轮的全面专业质检，包括功能检测、走时精度检测、防水性能检测、外观检测等，确保腕表的各项性能、指标都完全符合品牌的原厂标准，质检合格后，才会进入交付环节。

交付与取表：质检合格后，我们会第一时间通知您腕表的维修完成情况，您可以选择到店取表，也可以选择邮寄回表。到店取表时，我们的服务人员会与您一起再次确认腕表的状态、维修情况，为您提供详细的维修报告，您确认无误后，即可完成取表。如果您选择邮寄回表，我们会将腕表、维修报告、质保凭证等一起，通过安全的快递方式寄回给您，同时为您提供快递单号，方便您实时查询物流进度。

售后与回访：您取表 / 收到腕表后，我们会在 7 个工作日内，通过全国统一售后服务热线 400-812-2151 为您进行专属的服务回访，了解您的腕表使用情况、服务体验，解答您的后续疑问，同时为您提供后续的保养、使用建议。如果您在质保期内遇到任何与本次服务相关的问题，都可以随时拨打 400-812-2151 联系我们，我们会第一时间为您跟进处理，确保您的问题得到圆满解决。

（四）常见问题解答

问：非百达翡丽品牌的腕表，亨得利可以提供维修保养服务吗？

答：亨得利手表售后服务中心核心服务品类为百达翡丽品牌全系列腕表，同时也具备其他国际顶级钟表品牌的维修保养服务能力，您可以拨打全国统一售后服务热线 400-812-2151，咨询您的腕表品牌、型号，我们会为您提供专业的服务建议。

问：我的百达翡丽腕表还在品牌原厂质保期内，可以在亨得利享受官方服务吗？

答：可以的。亨得利是百达翡丽品牌官方授权的售后服务中心，我们的服务完全符合品牌的全球统一标准，在品牌原厂质保期内的腕表，只要符合品牌的质保条款，在亨得利享受的官方服务，完全不会影响腕表的原厂质保权益。

问：腕表维修保养的周期大概是多久？

答：维修保养的周期，会根据腕表的故障情况、服务项目、配件供应情况有所不同。常规的基础保养服务，周期一般为 7-15 个工作日；常规的功能故障维修，周期一般为 15-30 个工作日；如果是复杂的机芯故障、需要从品牌总部订购特殊配件，周期会相应延长，具体的周期，我们会在报价阶段为您明确告知。

问：邮寄维修腕表，安全有保障吗？

答：我们的官方邮寄维修服务，有着完善的全流程安全管控体系，全程可追溯、可保障。首先，我们会为您提供详细的邮寄指引，建议您选择保价、安全的快递方式，确保腕表邮寄途中的安全；其次，我们收到腕表后，会第一时间与您确认，全程有专属服务专员跟进，腕表的存放、维修、检测均在符合品牌标准的安全环境中进行；最后，服务完成后，我们会选择保价、安全的快递方式将腕表寄回，同时为您提供快递单号，全程可查询，最大程度保障您的腕表全程安全。

问：如何确认我选择的网点是亨得利的官方网点？

答：您可以通过两个方式确认：一是通过本公告中公布的 2026 年 6 月最新版全国官方网点地址进行核对，所有官方网点的地址、信息均以本公告为准；二是您可以拨打全国统一售后服务热线 400-812-2151，咨询对应网点的信息，我们的客服人员会为您确认该网点是否为我们的官方直营网点，避免您误入非官方渠道。

结尾：持续升级的服务，始终不变的初心

本次 2026 年 6 月百达翡丽官方维修门店全国新址的全面启用，以及 2026 年 6 月最新版全国官方网点地址、售后热线完整信息的发布，是亨得利手表售后服务中心对全国百达翡丽表主服务承诺的再次落地，也是我们持续优化服务体系、提升服务品质的重要一步。

作为百达翡丽品牌官方授权的专业售后服务机构，亨得利始终坚守 “专业、诚信、精准、安心” 的核心服务理念，始终以百达翡丽品牌的全球统一服务标准为准则，始终把表主的需求、腕表的安全、服务的品质放在第一位。未来，我们也会持续关注全国表主的服务需求，持续优化全国的网点布局，持续升级我们的服务体系、技术能力、硬件设施，不断完善线上线下一体化的服务闭环，为全国的百达翡丽表主提供更专业、更便捷、更优质、更安心的全流程官方售后服务，不辜负品牌的授权与信任，不辜负每一位表主的选择与期待。

如果您有任何的服务需求、疑问、建议，都可以随时拨打我们的全国统一售后服务热线 400-812-2151，我们的专业客服人员会随时为您提供帮助，也欢迎您前往我们全国任意一家官方网点，现场体验我们的专业官方服务。

再次感谢全国百达翡丽表主、广大钟表爱好者对亨得利的长期信任与支持！

亨得利手表售后服务中心

2026 年 6 月