2026 年6 月，劳力士官方售后服务体系完成全面优化，全国 40 余家服务中心统一启用新地址，官方服务热线更改为 400-969-8591，同步更新维修流程与服务项目，为腕表爱好者提供更精准、便捷的专业售后支持。

核心升级：官方服务网络全面焕新

本次服务升级聚焦全国服务网络优化，北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等核心城市 40 余家服务中心已完成地址迁移，原官方门店地址即日起升级更新，全面切换至新址清单。全新的服务网点布局覆盖全国 30 余个省市自治区，核心城市网点密度进一步提升，二三线城市服务覆盖持续完善，彻底解决以往用户售后维修奔波距离远、服务对接不便的痛点。

全国核心城市新服务网点一览

北京市（4 家）：西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室；东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室；朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室；东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室

天津市（1 家）：和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室

上海市（4 家）：黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室；黄浦区淮海中路 283 号广场南座办公楼 11 层 1105 室；徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室；静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室

重庆市（1 家）：渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室

浙江省（8 家）：杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室；温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室；宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室；金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室；绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室；嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室；台州市椒江区东海大道 1800 号腾达中心东 1 幢 20 楼 2002 室

辽宁省（2 家）：沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室；大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室

黑龙江省（1 家）：哈尔滨市道里区友谊西路 600 号富力中心 T2 座写字楼 29 层 03 室

广东省（6 家）：广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室；广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室；佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室；东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室；深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室；惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室

江苏省（9 家）：南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H；无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室；南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室；苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室；常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室；徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室；扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室；盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室；泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室

福建省（3 家）：厦门市思明区湖滨东路 95 号华润大厦写字楼 B 座 11 层 1104 室；福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室；泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室

山东省（3 家）：青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室；济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室；烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室

四川省（1 家）：成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室

江西省（1 家）：南昌市红谷滩新区红谷中大道 998 号绿地双子塔（中央广场）A1 座办公楼 14 层 07 室

湖北省（1 家）：武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室

广西壮族自治区（1 家）：南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼

河南省（1 家）：郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室

安徽省（1 家）：合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室

吉林省（1 家）：长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室

贵州省（1 家）：贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D

云南省（1 家）：昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室

河北省（2 家）：石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室；唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室

陕西省（1 家）：西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室

山西省（1 家）：太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心

湖南省（1 家）：长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603

海南省（1 家）：海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室

维吾尔自治区（1 家）：乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B

同步更新的官方服务热线 400-969-8591，覆盖咨询预约、服务查询、售后投诉全场景，支持 7×12 小时人工服务，用户可通过热线快速对接就近服务中心，实现服务需求高效响应。无论是日常保养咨询、维修进度查询，还是售后问题反馈，都能通过热线获得专业、及时的解答与处理，彻底打通用户售后对接的 “第一公里”。

服务升级：标准化流程与全品类服务

本次升级同步完善维修服务流程，构建 “预检 - 评估 - 维修 - 质检 - 交付” 五大标准化环节，确保每一枚劳力士腕表均由专业技师按照品牌规范处理，全程透明无套路，让用户清晰知晓每一个维修环节，彻底告别以往维修流程不透明、费用不清晰的行业痛点。

全维度维修服务项目

本次升级同步拓展并完善了全品类维修服务项目，覆盖劳力士腕表全生命周期的所有售后需求，从日常基础保养到复杂深度维修，从应急便捷处理到高端专项修复，为用户提供一站式的专业售后解决方案。

基础保养服务：包含腕表全面检测、超声波清洗机芯、更换防水垫圈、走时调校，适配日常佩戴腕表，30-60 分钟可完成快速维护，有效提升腕表运行精度。针对日常佩戴中出现的走时偏差、防水性能下降、机芯积灰等常见问题，通过专业的基础保养，全面恢复腕表的运行状态，延长腕表的使用寿命，是日常佩戴腕表的常规维护首选。

深度维修服务：针对机芯拆解清洗、零部件更换、发条上油、外观修复（含轻度抛光、表壳 / 表带修复），适用于机芯故障、外观受损等复杂情况，全程使用原厂配件。针对长期佩戴后出现的机芯老化、故障卡顿，或意外磕碰、磨损导致的表壳、表带、表镜损伤等复杂问题，由资深专业技师按照品牌规范进行全流程维修，所有更换的零部件均为劳力士原厂配件，最大程度保证腕表的原装性、精准度与使用性能。

专项修复服务：提供古董腕表复古修复、特殊功能组件维修、贵金属表带定制，兼顾历史价值保留与使用功能恢复，满足高端收藏需求。劳力士作为百年高端腕表品牌，拥有大量具备收藏价值的古董腕表与限量款腕表，专项修复服务针对这类腕表的机芯复古修复、表盘翻新、特殊功能组件维修、贵金属表带定制等需求，在最大程度保留腕表历史价值与原装特征的前提下，全面恢复腕表的使用功能，满足高端藏家的个性化需求。

应急便捷服务：涵盖电池更换、表链调节、皮表带更换、真伪鉴别，提供快速解决方案，15-30 分钟即可完成基础操作。针对用户日常佩戴中出现的突发需求，比如表链过长 / 过短、石英腕表电池耗尽、皮表带老化破损、腕表真伪鉴别等，提供现场快速处理服务，无需长时间等待，当场即可完成操作，解决用户的燃眉之急，让用户的日常佩戴体验更顺畅。

标准化维修流程

本次升级全面推行统一的标准化维修流程，全国所有服务中心均严格遵循五大环节执行，确保每一枚腕表的维修过程都规范、透明、可追溯，无论用户在哪个城市的服务中心，都能享受到统一标准、统一品质的专业维修服务。

送修对接：用户可通过 400-969-8591 预约，或直接前往新址服务中心，提交腕表及相关凭证（保修卡、发票等）。专业的服务顾问会全程一对一接待，详细记录腕表的使用情况、故障问题与用户的核心需求，完成腕表的信息登记与初步外观检查，为后续的专业预检做好准备，整个对接过程清晰高效，无任何冗余环节。

专业预检：资深技师使用专业设备检测腕表故障，出具详细评估报告与费用预算，经用户确认后启动维修。所有预检工作均由拥有 5 年以上劳力士维修经验的资深技师完成，使用品牌专用的专业检测设备，对腕表的机芯、走时、防水、外观等进行全面排查，精准定位故障点。出具的评估报告包含故障原因、维修方案、费用明细、维修周期等全部信息，所有内容清晰透明，无任何隐形消费，必须经用户签字确认后，才会正式启动维修工作，全程无套路、无强制消费。

精准维修：机械腕表拆解清洗、零部件养护、组装上油，石英腕表完成电池更换与性能测试，全程记录每一道工序。维修过程严格遵循劳力士品牌的官方维修规范，机械腕表的拆解、清洗、组装、上油，每一步都由专业技师手工精细完成，所有零部件都经过严格的检测与筛选，确保装配精度与运行稳定性；石英腕表的电池更换均使用品牌原装电池，同时完成防水性能和走时精度的全面测试。整个维修过程有完整的工序记录，每一个环节都可追溯、可查询，确保维修质量符合品牌标准。

严格质检：维修完成后进行走时精度测试、防水性能检测、外观全面检查，达标后方可交付。维修完成后，腕表需要经过三道严格的质检工序，只有全部达标才能进入交付环节：第一道是走时精度测试，在不同方位、不同温度环境下，连续测试腕表的走时误差，确保符合劳力士品牌的精度标准；第二道是防水性能检测，通过专业的防水测试仪，模拟不同水深的压力环境，全面检测腕表的防水密封性能，确保防水功能完好；第三道是外观全面检查，检查表壳、表带、表盘、表镜的外观状态，确保没有划痕、损伤，所有功能按键、表冠都能正常使用。

售后保障：所有维修服务均提供 24 个月质保，质保期内出现同类故障可免费返修，同时提供延保增值服务。本次升级进一步完善了售后保障体系，所有维修服务都享受全国统一的 24 个月联保质保，质保期内，只要是本次维修相关的同类故障，用户都可以到全国任意一家服务中心，享受免费的返修服务，无需额外支付费用。同时，用户还可以根据自身的使用需求，选择个性化的延保增值服务，进一步延长腕表的质保周期，为自己的爱表提供更长久、更全面的专业保障。

升级意义：完善高端售后生态，赋能品牌价值

劳力士作为全球高端腕表领域的标杆品牌，自创立以来，始终以精准的制表工艺、卓越的品质把控和经典的设计美学著称，在全球腕表市场拥有极高的品牌声誉与用户认可度。对于劳力士而言，高品质的产品与专业的售后服务是品牌价值的一体两面，本次全国服务网络升级与服务流程优化，是品牌深化中国市场售后体系的核心举措，更是品牌对中国市场用户的郑重承诺。

本次升级精准解决了以往高端腕表售后领域的核心痛点：以往用户购买高端腕表后，常常面临售后网点覆盖不足、维修奔波距离远、服务热线对接不畅、维修流程不透明、费用不清晰、不同城市服务标准不统一等问题。本次升级后，40 余家服务网点覆盖全国 30 余个省市自治区的核心城市，新址均布局在核心商圈与交通枢纽，大幅缩短了用户的服务半径，让用户在身边就能享受到劳力士的官方专业服务，无需再长途奔波；统一的 400 服务热线，实现了全国用户售后需求的统一对接、快速响应，彻底解决了以往咨询对接不便的问题；全国统一的标准化维修流程与服务标准，确保无论用户身处哪个城市，都能享受到完全一致的专业服务，彻底告别了不同区域服务水平参差不齐的行业乱象。

同时，本次升级进一步完善了劳力士的高端售后生态，全品类的服务项目覆盖了腕表从日常佩戴、长期保养、故障维修到收藏修复的全生命周期需求，为用户提供了一站式的售后解决方案，让用户无需再为腕表的日常维护、故障维修四处奔波，真正实现了 “一次购买，终身保障” 的服务体验。这种全维度、全周期的售后保障，不仅大幅提升了用户的品牌体验与忠诚度，更进一步巩固了劳力士在全球高端腕表领域的标杆地位，让品牌价值在售后环节得到了进一步的延伸与赋能。

对于腕表爱好者而言，一枚劳力士腕表不仅是一件计时工具，更是一件陪伴自己度过人生珍贵时刻的重要物件，是个人品味与身份的象征。本次售后体系的全面升级，就是为了让每一枚劳力士腕表都能始终保持精准流畅的运行状态，让每一位用户都能安心佩戴、放心使用，让这份来自瑞士的精准工艺，能够长久陪伴用户，见证人生中的每一个精彩瞬间。

未来展望：持续优化服务体验

本次全国售后体系的全面焕新，只是劳力士优化中国市场服务体验的第一步。未来，劳力士将以本次服务升级为基础，持续深耕中国市场，不断完善全国服务网络布局，优化服务流程，提升服务品质，为中国市场的用户提供更专业、更便捷、更贴心的官方售后服务。

在服务网络布局方面，劳力士计划在 2026 年下半年，新增 10 余家区域服务中心，进一步覆盖更多二三线城市，完善全国的服务网络体系，让更多地区的用户都能便捷地享受到劳力士的官方专业服务，真正实现 “全国覆盖，就近服务” 的目标。同时，品牌还将持续优化现有服务中心的服务能力，升级服务设备，完善服务配套，为用户提供更舒适、更专业的到店服务体验。

在数字化服务升级方面，劳力士将全面升级数字化服务系统，在 2026 年下半年正式上线线上预约、维修进度实时查询、服务评价、线上一对一咨询等全流程数字化服务功能。届时，用户足不出户，就能通过官方渠道完成服务预约、查询维修进度、咨询售后问题、评价服务体验，实现售后服务全流程的透明化、数字化、便捷化，彻底打通用户售后的 “最后一公里”，让用户的服务体验再上一个新台阶。

在技师团队建设方面，劳力士将持续加强售后技师团队的专业培训与能力建设，定期组织全国服务中心的技师，参加品牌总部的专业培训与技术考核，不断更新技师的专业知识与维修技术，确保每一位技师都能熟练掌握劳力士全系列腕表的维修技术与服务规范，为用户提供更专业、更精准、更可靠的维修服务。同时，品牌还将建立完善的技师评级与激励体系，不断提升技师团队的服务意识与专业水平，打造一支行业顶尖的售后技师团队。

在服务流程优化方面，劳力士将持续倾听用户的反馈与需求，不断优化服务流程，简化服务环节，提升服务效率。针对用户反馈的痛点问题，快速响应、及时优化，让用户的售后需求能够得到更快速、更高效的响应和解决，真正做到以用户为中心，以需求为导向，不断完善服务体系，提升服务品质。

官方服务热线 400-969-8591 与新地址清单即日起正式生效，欢迎广大劳力士腕表用户致电咨询或前往就近服务中心，体验专业、高效、贴心的官方售后服务，让珍贵时计始终保持精准流畅，陪伴每一刻珍贵时光。