来源:更新时间:2025-12-04 15:00:09点击:
深夜,78岁的王女士接到一通自称是抖音客服的电话,让她对自己的会员状态产生了困惑。正当王女士与客服通话时,广发银行东莞分行的大数据风控模型系统检测到异常信号。由于交易时间、类型和金额与客户的日常习惯不符,系统立即触发风险预警,开启自动防护。
客户的账户在分秒之间遭受潜在威胁,广发银行的客户专员不断尝试联系王女士,却难以接通。同时,后台显示新的交易请求仍在持续发起。情况紧急,风控团队迅速研判,断定这是一起电信诈骗案件。经过果断行动,广发银行东莞分行成功拦截已发起的交易,对王女士的账户采取临时保护管控措施。
原来,诈骗分子以不注销会员将扣费为由,诱导王女士下载涉诈APP,并进行屏幕共享、录入支付验证码等操作。在广发银行的及时干预下,王女士成功卸载诈骗软件、重置支付密码,排除了风险隐患,保住了账户内的130余万元资金。
这起电信诈骗的成功堵截,彰显了广发银行东莞分行构建科技加人工立体风险防控体系的重要性。未来,广发银行东莞分行将继续提升金融安全保障能力,全力守护人民群众的资金安全。王女士的亲身经历,让人们对金融安全有了更深刻的认识,也充分认可了广发银行的专业风控能力与高效服务。
责任编辑:闻远林深