科技赋能消费金融体验 助推居民提振消费信心

  邮储银行积极响应商务部“消费促进年”主题活动，多措并举，以实际行动助推居民消费，不断优化消费贷款办理流程，降低客户办理消费贷款的时间成本和经济成本，大幅提升了客户体验。

  送贷上门——动动手指“秒批秒用”

  在某食品加工企业，邮储银行客户经理正在指导员工用微信申请消费贷款。“扫码即可申请，额度最高20万元，最快2分钟出具审批结果，6月份还有新客户专享优惠券。”邮储银行李经理介绍道：“这个企业是我们银行的代发单位，员工可以申请纯线上的信用消费贷款，在手机银行上就能支用，不需要跑银行。”企业员工张先生对获得了20万“秒批”的信用消费贷款额度还不敢相信：“我刚发愁房子的装修款没着落呢，想不到今天邮储银行就给我送来了惊喜！还获得了一张68折的利率优惠券，用完优惠券的利率只有3.35%，真是雪中送炭。”

  “刚才客户经理指导我在手机银行上抽奖，得到30元话费券，我的同事们还领到了商超满60-15的代金券，动动手指就能参加银行的活动，真方便！”一向精打细算的老刘约着车间的同事下班就去逛大润发。

  助力消费——尽享“清凉一夏”

  邮储银行联合多个合作楼盘和汽车4S店开展了买房购车节系列活动，将以往丰富多彩的银行网点活动搬到了售楼处和汽车4S店，不须客户再跑银行网点，品鉴楼盘样板间及最新款式的车辆时，随时可以申请消费贷款，有效提升了居民买房和购车的意愿。“以前办一笔房贷需要填写一大堆资料，现在客户经理拿着PAD办理，科技感直接拉满，客户体验特别好。”某楼盘置业顾问对邮储银行的“科技含量”赞不绝口。邮储银行的房贷业务和车贷业务也都有科技赋能的烙印，刚刚换了新车的李先生尤其感触颇深：“原本都已经做好请假准备的，从选车买车到办贷款放款，当天就完成了所有手续，周末把新车开回了家。”对邮储银行车贷业务和客户经理的服务竖起了大拇指。

  科技赋能——打通金融服务“最后一米”

  邮储银行济宁市分行注重科技赋能，率先开发了“金融管家服务云平台”，用于开展普惠金融政策的宣传和线上收集客户金融需求，努力实现居民获得金融服务时“多走网络，少走马路”，通过线上+线下的联动的金融服务模式，已逐渐在当地编织出具有邮储银行特色的金融网格。邮储银行济宁市分行积极与社会治理服务中心和网格化志愿协会联合开展“情满网格 温暖邮爱”金融公益活动进社区、进园区、进市场，组织各类丰富多彩的线下活动80余场次，在与居民、商户、居民增强有效互动的同时，加强金融公益宣传及便民金融服务。让更多的居民了解到足不出户即可预约金融服务，通过日常的网格化服务，有效地扩大了我行的品牌影响力，真正把普惠金融送进千家万户，切实打通了金融服务的“最后一公里”。（通讯员 盛洁）