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5月6日,一位温姓男子在福建厦门社交平台上发布了一段视频,抱怨自己购买的小米SU7新车在开出4S店后仅行驶39公里就出现故障,导致需要拖车返回交付中心。
视频显示,小米SU7停在路边,车前大灯忽明忽暗,屏幕提示驱动系统故障无法换挡。温先生叹息称:"刚提的小米,才开39公里,这个车是不是抛锚了?"
厦门市翔安区翔安交付中心的工作人员表示已收到投诉,但无法确定是否是车辆故障。对于处理方式,暂时等待官方通知。
小米售后表示故障需要回厂分析,暂时无法维修,并提出退车方案,但用户坚持要求换车而非退款。温先生等待了一个月,对于此次经历颇感失望。
小米SU7是小米首款汽车产品,自上市以来备受瞩目。据官方数据,截至4月底已有数万台订单,但此次质量问题引发了用户的担忧和讨论。
小米作为新晋车企,其汽车产品一直备受关注。然而,此次福建一小米SU7刚开39公里出故障引发了公众对小米汽车质量的质疑。对于小米而言,解决用户的问题和提升产品质量是至关重要的,希望小米能够妥善处理此事,重塑用户信心。
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