面部护理头部品牌樊文花，以“中西结合”护理打造线下奢级体验

电商、数字化、智能化等浪潮叠加，如今线下渠道正经历着前所未有的变革。尽管消费者行为的改变、线上购物的爆发等都给线下渠道带来了巨大的冲击。然而，挑战与机遇总是并存，线下渠道正从这场危机中寻求创新和变革。这其中，面部护理头部品牌樊文花，以线上赋能线下以及“中西*2结合”护理等模式，带领全国6000多家门店*1走出了一条“体验式营销”之路。

近两年，樊文花多措并举推动数字化转型升级。为了对接广大消费者的需求，樊文花在其官方抖音直播间开启了“全天候黄金时段”的直播，为消费者提供长时段消费场域，让消费者了解、购买面部护理套餐时不受时间空间的限制，同时保证了直播间热度的延续和活跃度。除抖音板块，樊文花在美团也做了深度布局，并总结出一套“线上引流+线下体验”的新零售模式，精准地引流目标顾客到附近的门店体验面部护理。

尽管线上渠道在过去几年中蓬勃发展，但线下市场仍然有其独特的优势。其中最重要的一点是通过线下渠道，品牌可以更近距离地接触消费者，并提供更贴近、更个性化的针对性服务体验，增强品牌与消费者之间的互动和信任。

为了充分发挥线下渠道的优势，樊文花创造性地推出“中西*2结合”面部护理模式。其中，“中”是指应用中式专业按摩手法。据广东省保健协会经络保健分会常务委员范京强介绍，作为中华民族流传很久的一种美容方法，中式手法的按摩可以实现肌肤的平衡和养护。在传统中式按摩手法的基础上，樊文花结合其在美容护理上的经验，研发出“樊氏手法”。该手法从面部9条护理线、16大护理部位出发，再结合传统的揉、点、提、拨、刮等按摩动作，开发出一整套包括清、排、调、补、固在内的由浅入深的护理步骤。

而所谓的“西”，则代表现代前沿科技，包括原料、配方以及提取工艺等的研发，目的是打造高功效、高安全性的产品。

例如樊文花近期全新推出的玻色因胶原Pro系列*3新品，就是“中西结合”面部护理模式下的最新“代表作”。其中的胶原蛋白紧致淡纹精华霜搭配樊氏鱼骨提升手法*4，协同专业面部护理工具——樊氏九珠驻颜棒*5点拨五大美容部位、打圈提拉拨按，让面部的五点三线舒展开来，让产品成分层层渗透、逐步吸收。

值得注意的是，为进一步助力线下门店，樊文花近期还升级打造了全新终端门店形象。通过更科学的空间布局、更具美学的视觉提升、更精致雕琢的细节设计，让顾客护理体验更舒适、伙伴工作更方便，也让品牌和顾客的链接点更高效。

正是凭借这套“中西结合”的护理模式，以及对整体形象、细节的精益求精，樊文花才能在全国开出6000多家*1门店，让线上的顾客到了线下实体门店后，体验到高质量的护理服务和肌肤改善效果，线上线下形成良性循环，将流量转化为生意。接下来，樊文花会持续探索拓宽流量获客的数字化营销路径，与全国线下门店协同，让线上到线下的营销转化更加高效。

“我们将会持续开店，全国要开一万家店。为什么要开这么多店？就是为了方便大家在家门口也能创业、就业，同时帮助更多女性以更专业、便捷的方式针对性改善面部肌肤，樊文花就是要让平凡的女性都很幸福。也欢迎大家成为我们的加盟商合作伙伴。”樊文花品牌创始人樊文花女士表示。

注释：

*1 来源：弗若斯特沙利文，以中国大陆实体门店数计，于2023年8月完成调研。面部护理连锁品牌指以面部护理产品营销及护理服务为主营业务的连锁品牌

*2 “中”指中式专业按摩手法 ，“西”指超分子等技术，樊文花十款产品采用超分子技术

*3为樊文花胶原蛋白紧致淡纹精华霜+樊文花胶原蛋白紧致提拉冻干方案套的昵称，非备案名称或效果展示。

*4 为樊文花胶原蛋白紧致淡纹精华霜护理手法昵称，非备案名称或效果展示。

*5为护理工具昵称，非备案名称或效果展示。